选择客户端时，先确认正在使用的设备系统，再进入相应平台的说明。手机与电脑的安装路径不同，直接用另一台设备的操作步骤容易遗漏系统权限或配置检查。
先按设备分流
安卓手机和平板进入 Android 章节，iPhone 与 iPad 进入苹果章节。Windows 电脑和 Mac 分别阅读各自的桌面端说明。下载中心把四个平台独立排列，每段都列出适用设备、安装准备、基础配置与使用提醒。
核对安装前的信息
确认设备当前可以联网，系统环境正常，必要权限能够按设备提示处理。页面不提供未经核实的安装包文件名、版本编号和容量数据；如果实际获取入口显示新信息，应以该入口为准。
从安装过渡到日常使用
完成安装后，先观察客户端是否正常打开，再核对连接状态。如果同时使用多个终端，新设备应重新检查安装和设置。连接状态发生变化时，按设备网络、系统时间、客户端状态的顺序逐项排查。